GCRIS

Now showing 1 - 2 of 2

Examining the Relations Between Employees' Perception of Corporate Social Responsibility, Customer Orientation and Perceived Performance
(Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2022-07-29) Köse, Şirin Gizem; Enginkaya, Ebru
Günümüz şartlarında, hangi sektörde faaliyet gösterdikleri fark etmeksizin tüm sektörlerrekabet avantajı kazanmak için kurumsal sosyal sorumluluğu etkin olarakkullanmaktadır. Kurumsal sosyal sorumluluk araştırmaları çoğunlukla tüketicilerinalgısında yoğunlaşmıştır, konuya çalışanların bakış açısına ihtiyaç bulunmaktadır. Buçalışma çalışanların kurumsal sosyal sorumluluk algısının, müşteri odaklılık vealgılanan performans ile ilişkisini incelemektedir. 218 çalışandan elde edilen verilerKısmi En Küçük Kareler (PLS) Yapısal Eşitlik Modellemesi tekniği ile analiz edilmiştir.Sonuçlar çalışanların KSS algısının tüm boyutlarının müşteri odaklılık ve algılananperformans ile pozitif ilişkili olduğunu göstermektedir. Algılanan performansı açıklayanen güçlü değişken algılanan çevresel KSS aktiviteleriyken, müşteri odaklılığı açıklayanen güçlü değişken algılanan etik KSS aktiviteleridir. Ayrıca, müşteri odaklılık, algılananperformans ile pozitif ilişkilidir. Sonuçlar çalışan-temelli KSS ve onun olası pozitifsonuçları için yararlı içgörüler sunmaktadır. Ayrıca çalışma sonuçları ile çalışan temelliKSS'deki araştırma boşluğunu doldurmayı ve bunun pazarlama ile ilgili çıktılarüzerindeki etkisini incelemeyi hedeflemektedir.
Citation - WoS: 8
Citation - Scopus: 9
Corporate Social Responsibility Disclosure on the Websites of Coffee Chains in Turkey
(Emerald, 2021-08-13) Tosun, Petek
Purpose – Coffee is among the primary products that attract the public attention to the social andenvironmental responsibilities of companies. Coffee shops have a big carbon footprint because of their dailyoperations. With the rising consciousness about sustainability in developing countries, online disclosure ofcorporate social responsibility (CSR) is becoming increasingly important for not only multinational but alsolocal coffee chains. The purpose of this study is to analyze the extent to which coffee chains include CSR ontheir websites.Design/methodology/approach – Turkey, which is a large emerging economy with an expandingcoffee chain market, is selected as the research context. The CSR disclosure on the websites of coffee chains isexamined by content analysis according to CSR dimensions. A sample of 27 coffee chains with more than tenstores is included in the analysis.Findings – Foreign coffee chains disclose more information on the environment and fair trade than localcoffee chains. On the other hand, CSR content in websites of foreign and local coffee chains does not differsignificantly in human resources and community dimensions. Foreign coffee chains have comparativelylonger brand history, more rooted brands and larger networks than local coffee chains.Originality/value – To the best of the author’s knowledge, this study is the first that used a contentanalysis about CSR on the websites of coffee chains in Turkey. Findings contribute to the understanding ofCSR disclosure in the coffee chain industry and can be beneficial for researchers and managers in otheremerging markets.Keywords Marketing, Turkey, Emerging markets, CSR, Corporate social responsibility,Coffee chainsPaper type Research paper

İşletme Bölümü Koleksiyonu

Browse

Filters

Settings

Sort By

Results per page

Search Results