Endüstri Mühendisliği Bölümü Koleksiyonu

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.11779/1942

Browse

Filters

20202

Settings

Author: search.filters.author.Sarı, İrem UcalScopus Q: search.filters.scopusQuartile.N/A

Search Results

Now showing 1 - 2 of 2
  • Article
    Müşteri Hizmetleri Bölümünde Süreç Analizi ve Stratejik Planlama- Lastik Sektöründe Bir Uygulama
    (Eskişehir Teknik Üniversitesi, 2020-08-31) Özuduruk, Semih Faruk; Sergi, Duygu; Sarı, İrem Ucal
    Bu çalışma kapsamında, bir işletmenin süreç analizinin yapılması ve sonrasında işletme stratejisinin oluşturulması için gerekli analiz ve stratejik yönetim modelleri incelenmiştir. Daha sonra, işletme geneli için incelenen bu yöntemler, bir işletme özelinde müşteri hizmetleri bölümüne uygulanmıştır. Çalışma kapsamında, öncelikle SWOT analizi ile iş biriminin içinde bulunduğu mevcut durumun özellikleri belirlenmiş, sonrasında oluşturulan Genişletilmiş SWOT matrisi ile ortaya çıkan faktörlere uygun stratejiler belirlenmiştir. Stratejiler belirlendikten sonra İç Faktör Değerlendirme ve Dış Faktör Değerlendirme matrisleri ile SWOT analizinde ortaya konan faktörler ağırlıklandırılarak puanlanmıştır. Oluşturulan puanlar, İç-Dış Faktörler matrisine yerleştirilerek işletmenin bulunduğu stratejik konum tayin edilmiştir. Son aşamada ise, seçilen stratejiye ulaşmak amacı ile Kurumsal Karne (Balanced Scorecard-BSC) yönteminden faydalanılarak oluşturulan stratejik harita üzerinde faktörler arası ilişkiler gösterilmiş ve alt stratejiler belirlenmiştir.
  • Conference Object
    Citation - Scopus: 28
    Fuzzy Capital Budgeting Using Fermatean Fuzzy Sets
    (Springer, 2020-07-11) Sergi, Duygu; Sarı, İrem Ucal
    Investment projects are mostly evaluated by capital budgeting techniques to measure their profitability. The parameters used in capital budgeting such as future cash flows, interest rate and useful life involves high uncertainty due to the lack of information for the future environment. Since the uncertainty involved in forecasting the parameters is mostly in high levels, fuzzy set theory could be used in the determination of capital budgeting parameters to handle uncertain information in the analyses. Fermatean fuzzy sets are one of the most recent extensions of fuzzy set theory which are capable to handle higher levels of uncertainties by assigning fuzzy parameters from a larger domain. In this paper, fuzzy capital budgeting techniques that are fuzzy net present worth, fuzzy net future worth and fuzzy net annual worth are extended using fermatean fuzzy sets. An illustration for the calculations is also presented.