Endüstri Mühendisliği Bölümü Koleksiyonu

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.11779/1942

Browse

Filters

2015 - 201952020 - 20252

Settings

Has files: NoWoS Q: search.filters.wosQuartile.N/A

Search Results

Now showing 1 - 7 of 7
  • Article
    Anomali Tespiti ve Suistimal Önleme: Telekomünikasyon Sektöründe Bir Uygulama
    (2025-12-19) Koç, Utku; Bulut, Özgür; Özalanyalı, Özge
    Bu çalışmada, telekom sektöründeki satış kanallarında ortaya çıkan anomalilerin tespitine ve suistimal olabilecek durumların engellenmesine yönelik istatistiksel bir yöntem geliştirilmiştir. Yöntemin geliştirilmesi ve test edilmesi sürecinde 371 farklı satış kanalına ait 9 aylık tüm satış bilgileriyle 340 binden fazla gerçek veri noktası kullanılmıştır. Anomali tespitinde en çok karşılaşılan engellerden biri yöntemin anomali olarak işaretlediği noktaların gerçekten anomali olup olmadığının teyit edilmesindeki zorluktur. Her bir kanalın kendi kontrol grubunu oluşturduğu bu çalışmada ise yöntemin anomali olarak işaretlediği noktaların gerçekten bir anomali olup olmadığı ilgili iş birimi tarafından değerlendirilmiş ve teyit edilmiştir. Her bir satış kanalı için günlük güven aralıkları ayrı ayrı hesaplanmış ve bu aralığın dışına çıkan durumlara hızlı tepki veren bir yöntem kullanılarak olası suistimallerin önüne geçilmiştir. Elde edilen bulgular, önerilen yöntemin anomali tespitinde başarılı olduğunu ve satış süreçlerindeki potansiyel suistimallerin önüne geçtiğini ve dolayısıyla müşteri memnuniyetini artırdığını göstermektedir. Geliştirilen yöntem yüksek performans ve ölçeklenebilirliği sağlamak için çoklu mimari yapısında uygulamaya alınmıştır. Geliştirilen yöntem ve uygulama, güvenlik ve veri bütünlüğü konularında da önemli avantajlar sunmaktadır. İlgili iş birimlerinin hızlı ve etkili kararlar alabilmesi, organizasyonun genel risk yönetimi stratejisine büyük katkı sağlamaktadır. Bu sayede, potansiyel tehditler zamanında tespit edilerek işletmenin güvenlik standartları korunmakta ve sürdürülebilir bir operasyonel çevre yaratılmaktadır. Ayrıca, projenin teknik yapısı anomali tespit sisteminin sürekli iyileştirilmesi hem yazılımın performansını artıracak hem de daha ileri düzeyde veri analizi imkanı sunacaktır. Sonuçlar, telekom şirketlerinin stratejik karar alma süreçlerine önemli katkılarda bulunarak rekabet avantajı sağlamalarına yardımcı olmaktadır.
  • Book Part
    Customer Segmentation Using Rfm Analysis: Real Case Application on a Fuel Company
    (Emerald Publishing Limited., 2020-12-04) Ucal Sarı, İrem; Sergi, Duygu; Ozkan, Burcu
    Customer segmentation is an important research area that helps organizations to improve their services according to customer needs. With the increased information that shows customer attitudes, it is much easier and also more necessary than before to analyze customer responses on different campaigns. Recency, frequency, and monetary (RFM) analysis allows us to segment customers according to their common features. In this chapter, customer segmentation and RFM analysis are explained first, then a real case application of RFM analysis on customer segmentation for a Fuel company is presented. At the end of the application part, possible strategies for the company are generated.
  • Conference Object
    Capacity Allocation and Pricing Policies for Cloud Computing Service Providers
    (Curran Associates Inc., 2018) Ünlüyurt T.; Özgür Özlük; Afghah, R.; Ünlüyurt, T.; Özlük, Ö.
    The cloud computing is regarded as a paradigm shift in today’s IT world. As cloud computing resources behave like perishable products, revenue management techniques can be applied to increase cloud service provider's total revenue. In this paper, we propose various methods for pricing and capacity allocation. We consider three types of instances offered by the service provider; subscription, on-demand and spot instances. We introduce three allocation and pricing policies and propose different models. We simulate these models on a randomly generated dataset and evaluate the models for different capacities. The results we obtain indicate the sensitivity of revenue to varying policies and demonstrate the potential profit increase for cloud service providers. © 2018, Curran Associates Inc. All rights reserved.
  • Conference Object
    The Traveling Salesman Problem With Time-Dependent Service Times
    (2016) Taş, Duygu
    This paper introduces a version of the classical traveling salesman problem with time-dependent service times. In our setting, the duration required to provide service to any customer is not fixed but defined as a function of the time at which service starts at that location. The objective is to minimize the total route duration, which consists of the total travel time plus the total service time. The proposed model can handle several types of service time functions, e.g., linear and quadratic functions. We describe basic properties for certain classes of service time functions, followed by the computation of valid lower and upper bounds. We apply several classes of subtour elimination constraints and measure their effect on the performance of our model. Numerical results obtained by implementing different linear and quadratic service time functions on several test instances are presented.
  • Conference Object
  • Conference Object
    Combining Acceleration Techniques for Pricing in a Vrp With Time Windows
    (2016) Michelini, S; Arda, Y; Küçükaydın, Hande
    ...
  • Conference Object